Шаблон — препоръчваме преглед от юрист
Общи условия
Последна актуализация: 8 July 2026
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Prestoy („ние", „нас") и потребителите („Вие", „гост") при използване на платформата ни за резервация на краткосрочно и средносрочно настаняване в Република България.
1. Резервации и договор
Резервацията се потвърждава с изрично одобрение от наша страна и/или автоматично, ако обектът е с моментално потвърждение. Договорът за настаняване се сключва между госта и собственика на имота, като Prestoy действа като оператор и посредник.
2. Плащания, депозити и валута
Всички цени са в евро (EUR). Плащания се обработват от лицензирани доставчици на платежни услуги. Депозит за щети може да се изисква на място при пристигане.
3. Онлайн регистрация (ЕСТИ) и туристически данък
Съгласно българското законодателство всеки гост подлежи на регистрация в Единна система за туристическа информация (ЕСТИ) преди настаняване. Гостите се задължават да предоставят вярна информация за целите на регистрацията и да заплатят туристическия данък при настаняване.
4. Отказ от резервация
Условията за отказ и възстановяване се посочват при резервацията и в потвърждаващия имейл. Отказ след крайния срок не подлежи на възстановяване, освен в случаите, предвидени от българското законодателство или в отделно споразумение.
5. Поведение на гостите
Гостите се задължават да ползват имота с грижата на добър стопанин, да спазват вътрешния ред, да не превишават посочения брой лица и да не извършват незаконни действия. При нарушения имаме право да прекратим престоя без възстановяване.
6. Отговорност
Prestoy не носи отговорност за косвени вреди, освен ако не е предвидено друго от императивните норми на българското и европейското право. Отговорността ни е ограничена до стойността на потвърдената резервация.
7. Приложимо право и спорове
Тези условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния съд в Република България.
8. Промени
Запазваме си правото да актуализираме тези условия. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница.
9. Контакт
За въпроси относно тези условия ни пишете на hello@prestoy.bg.